Política de Trocas e Devoluçoes

Atualizado em: Julho/2025

Na Pórtico Design Móveis, prezamos pela satisfação de nossos clientes. Por isso, estabelecemos uma política de trocas e devoluções clara, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

### Produtos com Defeito ou Avaria

Se o produto apresentar defeito de fabricação ou avarias no transporte:

- O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

- Solicite pelo WhatsApp (51) 3342-2545 ou e-mail portico@porticodesignmoveis.com.

- Envie fotos ou vídeos do defeito para análise.

### Produtos Sob Medida ou Personalizados

Móveis fabricados sob medida não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito.

### Condições da Troca

- Produto sem uso, em embalagem original e com nota fiscal.

- Produtos montados ou modificados perdem o direito à troca.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento.